חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

Topstore מוצרי חשמל

Topstore
אתר אינטרנט:
בעלים:
טופ סטור
כתובת אימייל:
info@topstore.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.6 כוכבים מתוך 5)
80%
אחוז חוות דעת חיוביות
181
חוות דעת בשנה האחרונה
181
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 181 חוות דעת על החנות Topstore

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
חיים היינה
שם:
חיים היינה
תאריך:
10/03/2019
דירוג:
הדירוג של חיים היינה: 5 מתוך 5
חוות דעת
התענייתי ברכישת מקפיא בוש מתצוגה, בנפח 332 ליטר. מני, נציג טופ-סטור, הסביר לי בסבלנות ובבהירות את משמעות ההערה "מתצוגה". רכשתי את המקפיא בידיעה שיגיע לביתי בתוך 7 ימים. הוא הגיע יומיים אחרי הרכישה. תודה על השירות המעולה. לכשארצה לקנות מכשיר חשמלי אתחיל את חיפושיי בטופ-סטור.
המוצר שנקנה בחנות
מקפיא 7 מגירות בוש GSN54AW42
Elisheva
שם:
Elisheva
תאריך:
27/02/2019
דירוג:
הדירוג של Elisheva: 2 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי מייבש כביסה לפני יותר משבועיים. היות והמייבש שלנו בקושי עובד ואנחנו משפחה גדולה היה חשוב לי שיגיע תוך 7 ימי עסקים, כפי שמצויין. בדקתי בתקנון שההתחייבות ל7 ימי עסקים כוללת את יהודה ושומרון ולא היה כתוב אחרת.
אחרי שבוע התקשרתי לחנות ומי שענה היה מאוד נחמד ואדיב ואמר שהספק יעמוד בקשר. לאחר עוד כמה ימים שלא יצרו איתי קשר חזרתי אליהם. אמרו לי שלספק היה אירוע באותו שבוע אז לא יכלו לספק אבל ייצרו איתי קשר. עד היום הספק עוד לא יצר קשר. אני כל יומיים מתקשרת לחנות ואומרים לי שדברו עם הספק והם אוטוטו יוצרים קשר אבל זה לא קורה.
חבל לי לתת דירוג נמוך.. אני מדרגת 2 כוכבים ולא אחד היות וכל פעם שהתקשרתי דברו איתי באדיבות והיה נשמע שהם מנסים לתת שירות טוב.
בנוסף גם עדכנו אותי שלמייבש שהזמנתי יש דפקט קוסמטי אז משדרגים לי למודל החדיש יותר ללא תוספת עלות.
הבעיה שלי היא שהם לא יוזמים את הקשר עם הלקוח, לא מעדכנים בעיכובים, ולא נתנו לי את המספר של הספק.
וגם כמובן שכעבור מעל שבועיים המוצר עוד לא הגיע..
המוצר שנקנה בחנות
מייבש כביסה AEG T88595IS ‏9 ‏ק"ג
תגובת החנות
אנחנו מודים לאלישבע על הרכישה דרכנו - ומצרים על העיכוב, אלישבע גרה בהתנחלות עלי שהנה מקום מרוחק, לא גבינו תוספת תשלום בגין ההובלה והאספקה בוצעה תוך 14 ימי עסקים, עם כל הרצון לבצע את האספקה המהירה ביותר חברות האספקה לא מוציאות מוביל לאזורים מרוחקים כפי שהם מוציאות לאזור המרכז ומכאן נובע העיכוב. בכל מוצר באתר יש סעיף המכונה זמני אספקה - שם כתוב במפורש: אספקה עד 7 ימי עסקים, ימי עסקים נספרים כימי עבודה מלאים ואינם כוללים את ימי ששי ושבת, חגים וימי שבתון. כמו כן, האספקה בין גדרה שבדרום ועד הקריות בצפון. ביישובים מרוחקים האספקה תהיה עד 14 ימי עסקים מעבר לקו הירוק האספקה תתבצע עד 21 ימי עסקים, כמו כן תתכן תוספת תשלום בהתאם למיקום היישוב מעבר לקו הירוק. אנו נעשה כל מאמץ בכדי לקדם את זמן ההמתנה פחות מהזמן הקצוב
דוד
שם:
דוד
תאריך:
18/02/2019
דירוג:
הדירוג של דוד: 5 מתוך 5
חוות דעת
חוויית קנייה אישית ויוצאת דופן בניצוחו של מני. רכשתי מוצר מתצוגה במחיר מפתה, שהגיע במועד הנקוב וללא פגמים חיצוניים או פנימיים. מני טרח רבות עד שאיתר עבורי את המוצר המתאים ביותר.
המוצר שנקנה בחנות
תנור קומפקטי משולב מיקרוגל מבית בוש
marina
שם:
marina
תאריך:
16/02/2019
דירוג:
הדירוג של marina: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות ברמה.
דגם שהזמנתי היה פגום, מוכר היה ישר והציעה לי דגם אחר במחיר מפתיע.
המוצר שנקנה בחנות
Bo627inb
משה
שם:
משה
תאריך:
07/02/2019
דירוג:
הדירוג של משה: 5 מתוך 5
חוות דעת
יחס אישי והוגן , קניתי מכונת כביסה של מילה לאחר סקר שוק וחוות דעת טובות שראיתי בזאפ
קניתי ב 1400 שקל פחות משאר החנויות כיוון שהאריזה הייתה מעט לא מושלמת אך עדיין הייתה ארוזה באופן מצויין שווה מאוד את ההפרש הגדול עוד בפרט שזה הגיע אלקטרה היבואן הרשמי בקיצור מקום מומלץ

המוצר שנקנה בחנות
Wdd030
Hanan
שם:
Hanan
תאריך:
29/01/2019
דירוג:
הדירוג של Hanan: 5 מתוך 5
חוות דעת
פעם ראשונה שרכשתי מוצר חשמל באנטרנט
רכשנו תנור משולב כיריים
קיבלתי מענה מפורט ומקיף לגבי דגמים שהתעניינתי בהם ממני
ממליצה מאוד על מני איש מכירות מקצועי ואמין
תודה רבה לכם אנחנו נהנים מהרכישה וכמובן שנהנינו מהשירות
המוצר שנקנה בחנות
תנור משולב כיריים לופרה
Itzik
שם:
Itzik
תאריך:
29/01/2019
דירוג:
הדירוג של Itzik: 5 מתוך 5
חוות דעת
שלום לכולם,
כאחד שעושה סקרי שוק ארוכים לפני קניית מוצר, נתקלתי בטופסטור, התקשרתי לקבל פרטים על מכונת כביסה, וקיבלתי יחס מדהים, שרות מקצועי, הסבר סבלני, הכוונה והכי חשוב מחיר מצויין! לבסוף החלטתי לרכוש משם את מכונת הכביסה.
פשוט שרות חוויה, אדיבות ומקצועיות ממליץ בחום לקנות משם הפנתי גם את אחי שבועיים אחרי רכש שני מוצרים והוא גם מרוצה מאוד!
המוצר שנקנה בחנות
מכונת כביסה WAWH8640IL בוש 9 ק״ג
יהונתן
שם:
יהונתן
תאריך:
28/01/2019
דירוג:
הדירוג של יהונתן: 5 מתוך 5
חוות דעת
שלום, קניתי בטופ סטור מכונת כביסה, הנציג היה זמין, אדיב, מקצועי וקשוב לצרכים שלי. מעריך את השירות וכבר כמה חודשים שנהנה ממכונה טובה.
המוצר שנקנה בחנות
מכונת כביסה Siemens wm12k260il
דני
שם:
דני
תאריך:
22/01/2019
דירוג:
הדירוג של דני: 5 מתוך 5
חוות דעת
רכישה ממלאי תצוגה במחיר טוב. המוכר נתן הסבר טוב על התאמת המכונה הנכונה לצרכים שלי. אספקה מהירה כולל שרות התקנה ע"י טכנאי היבואן הרשמי.
המוצר שנקנה בחנות
מכונת כביסה סימנס 8 קג WM12K260IL
yulia
שם:
yulia
תאריך:
21/01/2019
דירוג:
הדירוג של yulia: 1 מתוך 5
חוות דעת
ניסיתי לקנות בחנות כריים אינדוקציה מתצוגה דרך עיסקה טלפונית.
קטדם אמרו שהספקה שבוע, יש מוצר, אין איתו שום בעיה, אין סריטות וכו. בסוף חיכיתי חודש להספקה, התקשרתי לחנות כמעט יום יום כדי לבדוק למה עיקוב, וכל יום עמרו לי מחר מחר, עד שלא גילו שאין את המוצר הזה במלאי בכלל.
אחרי יותר מחודש של המתנה ביטלתי הזמנה. אבל זה ממש לא בסדר שכך משקרים ללקוחות.
לא ממליצה לקנות בחנות הזאת.
אה... גם עכשיו נכנסתי וראיתי שהמוצר עדיין "קיים" במלאי . בושה!
המוצר שנקנה בחנות
כריים אינדוקציה EHH6540FOK
תגובת החנות
כל מוצר שנמצא באתר קיים במלאי, ברגע שלקוח עושה הזמנה אנחנו מבצעים בדיקת נראות למוצר ומעדכנים את הלקוח במידה ויש חריגה מנראות תקינה של המוצר, עדכנו את יוליה מספר ימים לאחר ההזמנה שיש על הכיריים שריטות, וניתן לספק אותם בצורה זו, עדכנו גם שלא בוצע חיוב והאספקה נתונה לבחירתה, יוליה ביקשה להמתין מספר ימים לבדוק האם יכנסו כיריים נוספות ללא שריטות כלל שלצערנו לא נכנסו לבינתיים. ככלל במוצרים מתצוגה יכולים להיות שריטות / נגיעות קלות ויכולים גם שלא להיות, ומכאן גם מגיע החיסכון המשמעותי במחירים, במוצרים כמו כיריים אנו נותנים דגש משמעותי על עדכון הלקוח בנראות המוצר וגם במקרה זה עדכנו את הלקוחה.