BestCell סלולאר ואביזרים

הגעתי לחנות בהמלצה של חבר,השירות על הפנים חיכיתי לתור שעה וחצי,בסוף רכשתי סמסונג s8,לא עברו 3 חודשים הטלפון נכבה ולא נדלק,הגעתי לחנות בחזרה הבחור בשם תמיר בדק ואמר שאין לי אחראיות על טלפון מסיבה שיש סריטה קטנה בגף המכשיר,אומר לו שסריטה לא קשורה לתוכנה שהטלפון לא נדלק,תמיר אמר לי בעצבים אין מה לעשות,לא ממליץ בשום פנים ואופן על חנות הזו,כמובן אם יש לכם כסף מיותר.חנות על הפנים.

פאלפון סמסונג s8

שלום ללקוח היקר.. ראשית כל איך זמן ההמתנה קשור לשירות ? אם הלקוח חיכה שעה וחצי בתור זה אומר הרבה ברוך ה' . אנו חנות שעובדת עם מאות לקוחות מידי יום ומשתדלים לתת שירות טוב ומהיר לכולם . הלקוח הגיע היום אל החנות ורצה לשלוח את המכשיר שלו לאחריות . הלקוח הגיע עם מכשיר שהמסך שלו שבור וממש לא עם שריטה קטנה. כפי שידוע על שברים אין אחריות והוסבר ללקוח כי אנו לא יכולים לשלוח ליבואן מכשיר שבור מכיוון שלא יקבלו אותו . אך בכל זאת נתנו ללקוח את האופציה לגשת ליבואן ואולי הוא יוכל לעזור לו כשהוא יגש אליו בעצמו . חוות דעת שקרית ולא נכונה . ממש חבל שכל אחד יכול פשוט לכתוב מה שבא לו בלי בקרה על הדברים . לא נותר לנו מה לעשות עם חוות דעת זו חוץ מכתיבת האמת מהצד שלנו.. בהצלחה ללקוח

רכשתי טלפון xiaomi mi8 ושילמית תוספת למחיר עבור היותו מיובא ע"י יבואן רשמי ואחריות היבואן. כאשר בחלוף זמן פניתי אל משרדי היבואן לטפל בתקלה במכשיר, הם סירבו בטענה שהמכשיר לא באחריותם מאחר ולא יובא דרכם וש בחנות "עבדו" עלי. חויה מאד מעליבה ומקוממת.. אסור להתקרב אליהם.

טלפון xiaomi mi 8

שלום רב לכל הלקוחות הלקוח התקשר לחנות כשנתיים לאחר הרכישה וטען שיש לו בעיה בסוללה,הוסבר ללקוח שיש אחריות על הסוללה לחצי שנה ולא לשנתיים (הוסבר גם במעמד הרכישה ומופיע גם בתקנון האחריות). הלקוח קיבל שירות וגם יקבל שירות מאיתנו על הצד הטוב ביותר אך אנחנו לא יכולים לשלוט בתקנון היבואן ובמעבדות שלו . אנחנו לא מבינים מה פה מקומם ומעליב את הלקוח היקר...

רכשתי טלויזיה 65 אינץ מ-bestcell

אחרי יומיים בלבד הטלויזיה שבקה חיים - לא עובדת ולא כלום.

עכשיו אני צריך להמתין לטכנאי שמי יודע מתי יגיע וכמה זמן תארך כל הפרוצדורה המיותרת הזו.
bestcell סיפקו סחורה שמתקלקלת אחרי יומיים.

תעשו לעצמכם טובה - אל תקנו ממקום שמספק סחורה שלא עובדת אחרי יומיים של שימוש..

תקנו רק ממקום שמספק סחורה איכותית ללקוחות שלו.

אכזבה נוראה

טלוויזיה Xiaomi L65M5-5ASP

הגעתי לחנות בראשון לקנות טלפון קיבלתי מעידן שירוץ שאף פעם לא נתקלתי אי ש מקצועי מדהים בטוח שאני יקנה שם עוד פעם

סמסונג 9

לפני השבוע חיפשתי בזרם מכשיר סלולרי מדגם סמסונג 9 ומצאתי בחנות בראשון הקניה היתה מהירה מקצועית ונעימה תמיר עזר בכל מה שביקשתי לכן יצאתר ממש מרוצה

סמסונג 9

קניתי את הפלייסטן של סוני מחיק הכי טוב בישראל באתר של בסט סל התקשרתי בחנות ובאמת הישרות והמחיר ממש מעילים

פליסטיישן סוני 5

קניתי טלפון ממש טוב לפני כמה ימים המחר היה ממש טוב וישרות מצויין היום התקשרתי לקבל עזרא ומהיר מאוד דרך הטלפון עזר לי בחור ממש מרוצה מאוד מהמקון

שעוני נוט 9

לא להתקרב, שירות גרוע. אין עם מי לדבר. חבל על הכסף. פשוט לא לא להתקאב

אייפון

הלקוח הגיע לחנות עם מכשיר שבור ורצה עליו אחריות.. כפי שכתוב בכל מקום וכל אדם עם טיפת היגיון יודע שכשיש שבר במכשיר אין אחריות . רצינו לעזור ברמת השירות ללקוח אך הוא התלהם והלך . בהצלחה ללקוח

קני.י כמה טלפונים החנות הזאת פעם ראשונה שנכנסתי לחנות ולא היה תור לנציג יצאתי ממש מהר השירות כתמיד טוב מבסוט

סמסונג a51

התקשרתי לחנות על מנת לבדוק מלאי של הטלפון נאמר לי שיש במלאי.
הגעתי במיוחד לחנות כחצי שעה לאחר השיחה וכבר אין מלאי, רק יבואן רשמי תוספת של 300 ש"ח
מאכזב מאוד

S21 ULTRA

הלקוח הנכבד חיכה זמן רב בתור מכיוון שהיו המון אנשים בחנות באותו זמן ספציפי . לצערנו כאשר הגיע התור של הלקוח המוצר אכן אזל בייבוא מקביל וירד מהאתר באותו הרגע עד לבוקר שלמחרת שקיבלנו את המכשיר שוב . מתנצלים מאוד על המקרה ותמיד משתדלים לספק את הלקוח לשביעות רצונו וגם להודות בטעות כשצריך .