CityDeal אתר מסחר אלקטרוני ברשת

קניתי טלויזיה, השירות בחנות היה טוב ואדיב והטלויזיה מעולה.
אבל החברת משלוחים שהם עובדים איתה מזעזעת, מתנהגים כמו מאפיה.
החזיקו אותנו חצי יום בבית ואז עוד איחרו לשעת מקסימום שאמרו שיגיעו.
נזכרו לציין 10 דקות לפני שהגיעו שצריך לשלם עוד 100 שקל בשביל להעלות לקומה 2.5 בלי מעלית, אמרתי להם שאשלם את זה והנחתי שנשלם באשראי או בביט.
כשאשתי שהייתה בבית ואמרה שאין להם מזומן השליח התחיל לריב איתה.
חבל כי החנות בסך הכל בסדר אבל אני לא אזמין מהם יותר.

טלויזיה TCL C7L 65

שירות מזעזע, חרטוטים בשורות הקטנות לגבי המשלוח
השליח התחיל לצרוח עלינו ולא להסכים להעלות את המוצר לקומה שלישית, דרש תשלום במזומן למרות שזה לא היה חלק מהעסקה
בקיצור מקום אחרון שהייתי קונה שם

טלויזיה 65 אינצ

חוויית קנייה מזעזעת. מתחרטת על הרגע שבו בחרתי להזמין מסיטי דיל.

רכשנו תנור שהגיע במהירות, אך ברגע שהוצאנו אותו מהקופסה התברר שהדלת שלו לא נפתחת בצורה תקינה. התקשרתי מיד לסיטי דיל, כשהמוביל עדיין במקום, ודיווחתי על התקלה. למרות שהמוצר היה חדש לחלוטין, לא חובר לחשמל ולא נעשה בו כל שימוש, סיטי דיל סירבה להחליף את התנור והתעקשה שאמתין לטכנאי שיגיע רק מספר ימים לאחר מכן.

מכאן התחילה מריחה שנמשכה שבוע וחצי. במשך כל התקופה נשלחתי הלוך ושוב בין סיטי דיל ליצרן. נציגי סיטי דיל היו בחלק מהמקרים מנומסים, אך בפועל לא סיפקו שום פתרון. הבטיחו לחזור אליי ולא חזרו, הבטיחו לבדוק ולא חזרו עם תשובות. בכל פעם חלף עוד יום עסקים, ואני נאלצתי לרדוף אחריהם, להמתין על הקו ולבזבז שעות בניסיון לקבל מענה לבעיה שניתן היה לפתור כבר ביום הראשון.

בסופו של דבר, בעקבות ההתעקשות שלהם להמתין לטכנאי, חיכיתי שבוע וחצי (!) עד להגעתו. הטכנאי קבע שהתנור תקין, למרות שמנגנון פתיחת הדלת מתפקד בצורה בלתי סבירה. בעקבות זאת סיטי דיל הודיעה שאינה מוכנה להחליף את התנור.

חשוב להדגיש: ביקשתי להחליף את התנור מיד עם הוצאתו מהקופסה. הוא לא חובר לחשמל, לא הופעל ולא נעשה בו כל שימוש.

במהלך ההתנהלות סירבו לאפשר לי לדבר עם מנהל, ואף סירבו לתת לי בכתב את עמדתם שהם אינם מוכנים להחליף את התנור, למרות שבפועל זו בדיוק הייתה עמדתם.

התוצאה: נשארתי עם תנור חדש לחלוטין שאני לא מעוניינת בו, לאחר שביקשתי להחליפו מיד כשגיליתי את הבעיה, ועם תחושה שאין בסיטי דיל אף גורם שמוכן לקחת אחריות או לספק פתרון.

זו הייתה התנהלות שירותית כושלת ומתישה לאורך שבוע וחצי, שבה במקום שסיטי דיל תיקח אחריות על המוצר שמכרה לי, אני נאלצתי לרדוף אחריהם שוב ושוב.

אין שום סיכוי שאקנה מסיטי דיל שוב, ובהחלט אמליץ לאחרים לחשוב פעמיים לפני שהם עושים זאת.

תנור בנוי SAUTER CUSINE 5000B

שמח לחזור לסיטי דיל, משלוחים סופר מהירים ולרוב מחיר תחרותי מאוד. כיף שיש חנויות שממשיכות לתת שירות טוב גם אחרי שכבר בנו מוניטין.

טוסטר אובן SAUTER TO2323B

שירות פשוט יוצא מן הכלל!

מהרגע הראשון קיבלתי יחס מקצועי, אדיב וסבלני, עם זמינות גבוהה ומענה מהיר לכל שאלה. הרגשתי שבאמת אכפת להם מהלקוח ושהמטרה היא לא רק לספק שירות, אלא לוודא שאני מרוצה עד הסוף!

הכול התנהל בצורה חלקה, נעימה ומקצועית, הרבה מעבר למה שציפי
ממליץ בחום וללא היסוס🙏

tcl 65p8k qled

מאוד שירותיים יעילים וזריזים. התקשרו אליי דקה אחרי שסיימתי את ההזמנה. הביאו את המקרר תוך יומיים. באמת ראויים ל5 כוכבים. לא מתוך נימוס בלבד.

haier hrf7100fw

הכל "תיקתק" כמו שעון. נציג החנות ליווה התהליך עד להתקנה שבוצעה ביעילות ובמהירות.
המכשיר הגיע תוך יומיים.

tcl 65q6c

חיפשתי מקרן שיענה לכל הדרישות שהייתי צריכה, ביצעתי הזמנה, ובגלל תקלה טכנית התקשר אלי אחד מהעובדים הציע לי מקרן הרבה יותר טוב ובא לקראתי במחיר! קיבלתי את החבילה פחות מ3 ימים. מרוצה ממש וממליצה בחום

samsung sp-lff3cl

קיבלנו המלצה לשדרוג מהנציג, השואב הגיע מהר ומאז אנחנו מאוד נהנים ממנו. ממליץ על המוצר ועל החנות.

dreame z30

שירות מצויין,
מענה מהיר ,יחס ומקצועיות עמידה בזמני אספקה קצרים..מוצרים איכותיים במחירים אטרקטיבים.
יבואן רישמי ואחריות.

blomberg hgn8435x