סקירות מוצרים
מדריכי קנייה
חדשות הצרכנות
אוזניות
סמארטפונים
מסכי מחשב
מצלמות
טלוויזיות
מחשבים ניידים

Toyland חנות צעצועים וירטואלית

Toyland
טלפון:
099511933
פקס:
099511930
כתובת:
היוצרים 11 - האנגר הירוק
אתר אינטרנט:
כתובת אימייל:
info@toyland.co.il
בעלים:
מ.ש שיווק
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(3.8 כוכבים מתוך 5)
20%
אחוז חוות דעת חיוביות
23
חוות דעת בשנה האחרונה
99
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 99 חוות דעת על החנות Toyland

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
Shlomi
שם:
Shlomi
תאריך:
03/12/2017
דירוג:
הדירוג של Shlomi: 1 מתוך 5
חוות דעת
בשירות הטלפוני לא עונים ו toyland בוחרים לעבוד עם חברת שליחויות פח שקוראים לה צ'יטה.
חברת השליחויות שולחים הודעה בשעה 2 בצהריים שהמשלוח יגיע אלי הביתה בין 8 ל 12 בבוקר ושעה אח"כ שולחים הודעה על כך שהם מצטערים אבל לא הצליחו להביא לי את המשלוח.

אף אחד לא מתקשר והשליח לא עונה לטלפון.
המוצר שנקנה בחנות
שער לילדים
viki
שם:
viki
תאריך:
12/11/2017
דירוג:
הדירוג של viki: 1 מתוך 5
חוות דעת
שירות גרוע ביותר! הזמנתי משלוח עד הבית ושילמתי עליו, אך הוא לא הגיע עד הבית והחברה סירבה להחזיר לנו דמי משלוח! שירות לקוחות על הפנים! אמרו שיחזרו אלי ולא חזרו. אין עם מי דבר. מוצרים לא משהו.
לא כדאי לקנות שם: חבל על הכסף, הזמן והעצבים.
המוצר שנקנה בחנות
כיסא גבוה לתינוק ומזרן לטיולון
אדוה ויגאל
שם:
אדוה ויגאל
תאריך:
24/10/2017
דירוג:
הדירוג של אדוה ויגאל: 5 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי מוצר לתינוק לאחר שחיפשתי באינטרנט ומצאתי אותו במחיר הכי הגיוני- נחשוש.

המוצר הגיע אלי עד לדלת הבית בתוך יומיים בלבד

סופר מרוצה
המוצר שנקנה בחנות
נחשוש כרית לתינוק
יהושע
שם:
יהושע
תאריך:
09/10/2017
דירוג:
הדירוג של יהושע: 2 מתוך 5
חוות דעת
באנו בגלל הבטיחות - התאכזבנו בגלל השירות.


אנסה להסביר מדוע הביקורות כאן מתפלגות כ״כ בקיצוניות.


החיוביות, בגלל המקצועיות והסבלנות המדהימה של שגיא שבאמת ראויים לשבח
אולי גם הזמינו מהאתר או הגיעו לחנות בזמנים ׳מתים׳ ולכן זכו להתייחסות.

הפחות חיוביות, הן בעיקר - אבל בעיקר - בגלל רמת השירות,
החוסר מקצועיות של שאר העובדים,
מיעוטם המספרי של העובדים - גם בזמני לחץ,
חוסר הסדר והתפקוד בעניין ההזמנות בחנות, (הפיזית לפחות) - פשוט מביש,
מאוד מתיש את הלקוח להמתין כ״כ הרבה עד שימצאו ויספקו את הזמנתו (ואז יספקו לו אחרת במקום)
הבטחות לעדכון מלאי שלא ממומשות בפועל, ועוד...

אליכם הלקוחות עצתי,
במידה ואתם מעוניינים ברכישה מוצלחת בחנות או התייעצות:
- ודאו לפני הגעתכם את הימצאות הפריט במלאי מס׳ פעמים לפני.
- תכננו הגעה בשעות בהן הסתברות הימצאות לקוחות נוספים היא נמוכה.
- במידה והפריט לא במלאי או ביצעתם הזמנה באינטרנט, צפו לגרוע מכל - ואז אולי פחות תתאכזבו.

אליך בעלים יקר עצתי,
- אנא, בתקופות לחץ שפר והגבר את מספר העובדים בחנות,
- מאור פנים מצוות העובדים יכול להפתיע לטובה בימינו
- אנא שפר את הארגון המעקב והסדר של ההזמנות
- טפל בכל לקוח בחנות ומחוצה לה - כאילו הוא הלקוח היחיד, כאילו הוא בן משפחה,
אל תזניח אותו לפגעי הזמן, ועדכן אותו בכל פרט הנוגע להזמנתו.


אם המצב אכן ישתפר כעצותי דלעיל - אולי אראה את עצמי חוזר לחנות,
עד אז, כנראה שאחפש מקומות אחרים...

בהצלחה לכולם!




המוצר שנקנה בחנות
כסא בטיחות משולב
Nofar
שם:
Nofar
תאריך:
31/07/2017
דירוג:
הדירוג של Nofar: 1 מתוך 5
חוות דעת
שירות גרוע, הזמנתי מוצר שהבטיחו לי שאקבל במשך 3 שבועות.
עד כה לא קיבלתי את המוצר ורק הבטחות
המוצר שנקנה בחנות
פג פראגו