חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

Toyland מוצרי ילדים ותינוקות

Toyland
אתר אינטרנט:
בעלים:
ש.ר.שילר שיווק בע"מ
כתובת אימייל:
info@toyland.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(3.3 כוכבים מתוך 5)
10%
אחוז חוות דעת חיוביות
144
חוות דעת בשנה האחרונה
144
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 144 חוות דעת על החנות Toyland

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
לינור ויגאל
שם:
לינור ויגאל
תאריך:
28/11/2019
דירוג:
הדירוג של לינור ויגאל: 1 מתוך 5
חוות דעת
לא מומלץ , החבילה הוזמנה ב17.10 ועד היום 28.11 לא הגיעה, אף אחד לא טורח לעדכן, רק אם הלקוח יוצר קשר.
המוצר שנקנה בחנות
אמבטיה לקלח תינוק
תגובת החנות
תודה על חוות הדעת של הלקוחה שלצערי צודקת, הייתה תקלה עם ההזמנה ואנחנו לוקחים אחריות מלאה. לצערי הזמנת הלקוחה אבדה ונסגרה ללא יכולת שלנו לדעת עד למועד פניית הלקוחה. אנחנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחה עקב כך והיא כמובן זוכתה באופן מלא. מדובר בטעות מערכתית שיכולה לקרות לצערנו עקב חוסר תשומת לב של נציג. תודה
Michal
שם:
Michal
תאריך:
21/11/2019
דירוג:
הדירוג של Michal: 1 מתוך 5
חוות דעת
חווית קניה לא נעימה, צריך להיות עם היד על הדופק כל הזמן כדי לקבל את החבילה, אחרת ממתינים מלאאאא זמן! עצרתי את המשלוח שלי בדקה ה90 מלחזור למחסן הראשי. החברה לא מעבירה פרטים נכונים לחברת שליחויות ואף אחד גם לא מגדיל ראש בשביל לבדוק עם יש בעיה. בקיצור לא מומלץ! יש כל כך הרבה חנויות טובות ובמחירים משתלמים שזה פשוט לא שווה זה. בתור אחת שמזמינה שנים מהאינטרנט גם בארץ וגם בעולם לא חוויתי חוויה כזאת שאני צריכה לעבוד בשביל המשלוח שלי ולדבר עם כל העולם בשביל לקבל את ההזמנה שלי (דרך אגב, אני עדיין מחכה שיחזור אליי מנהל). בקיצור כמו שרשמו כבר כמה לפניי, לא מומלץ!
המוצר שנקנה בחנות
בימבה טרקטורון ספורט דגם 551
תגובת החנות
הלקוחה גרה בשדרות ובעקבות המצב הבטחוני החבילה לא סופקה במועד שתוכננה. בנוסף, פרטי המשלוח שנמסרו לחברת השילוח הינם כפי שנמסרו לנו ע"י הלקוחה. אכן ישנה פניה לשיחת מנהל שלצערנו לא תועדה עקב טעות של נציג ואנו מתנצלים על כך, מנהל יחזור ללקוחה עוד היום.
בני
שם:
בני
תאריך:
14/09/2019
דירוג:
הדירוג של בני: 1 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי מהחנות מטרייה לעגלה.
המוצר הגיע לדואר רק כשבועיים לאחר הקנייה.
השיחה עם מוקד שירות הלקוחות היה לא נעים, היחס לא היה לעניין והרגשתי זלזול בפנייה שלי.

כמו שאמרתי לשירות הלקוחות, זו הייתה הקנייה הראשונה והאחרונה שלי בטוילנד
המוצר שנקנה בחנות
מטריה לעגלת תינוק
תגובת החנות
אכן היה איחור באספקה ללקוחה ואנו מתנצלים על כך. לא קיבלנו פניה מהלקוח על בעיה בשירות ולכן לא יכולנו להתייחס אליה. נשמח להבין על מה מדובר בהרחבה על מנת שנוכל לטפל.
גידי
שם:
גידי
תאריך:
13/09/2019
דירוג:
הדירוג של גידי: 4 מתוך 5
חוות דעת
הגעתי לחנות אאוטלט בכפר סבא בשישי בבוקר, קניתי כסא בטיחות במקום, קיבלתי שרות מצויין התקנה ברכב.
מבחר גדול, מחזיקים מלאי, חניה צמודה (עמוס בשישי מומלץ להגיע מוקדם)
לא הכי זולים
המוצר שנקנה בחנות
כסא בטיחות בריטקס
msafer21
שם:
msafer21
תאריך:
11/09/2019
דירוג:
הדירוג של msafer21: 1 מתוך 5
חוות דעת
הזמנו בייביקוק לפני שלוש שבועות עדיין לא הגיע אין מענה לא עונים למייל, בהחלט לא אזמין מהם יותר
המוצר שנקנה בחנות
בייביקוק
תגובת החנות
הלקוחה לא הייתה זמינה בטלפון ולאחר נסיונות רבים להשיגה נמסר לה כי המוצר אזל מהמלאי. לבקשתה ההזמנה בוטלה ובוצע החזר כספי מלא. לצערנו, עקב טעות של נציגה חדשה, ההזמנה לא עברה לזיכוי מיידי והלקוחה יצרה עמנו קשר, מיד עם הגילוי על הטעות, ביצענו את הזיכוי והתנצלנו. תודה
קלמי
שם:
קלמי
תאריך:
11/09/2019
דירוג:
הדירוג של קלמי: 1 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי דרך האתר של טוילנד טיולון לתאומים. היום אחרי שלושה שבועות מתאריך ההזמנה, עדיין לא קבלתי את המוצר. כל הטלפונים לשרות הלקוחות ולחברה המשלחת, עדיין לא הועילו. חבל שלא התייחסתי לחוות הדעת "המאוד דומות" שראיתי על החנות לפני הקניה. חשבתי שלי זה לא יקרה אך זה קורה כנראה לרוב...מציע לא לרכוש בחנות, אפילו אם המחיר מפתה. עוגמת הנפש, הטלפונים וסחיבת התאומים לגן על הידיים, לא שווה במקרה זה את החסכון.
המוצר שנקנה בחנות
טיולון לתאומים של חברת peg perego
תגובת החנות
לצערנו עקב עומסים היה איחור באספקה של הלקוחה ב- 4 ימים, אך המוצר הגיע אליה והיא קיבלה תשובות הן בטלפון והן במייל.
איתן
שם:
איתן
תאריך:
27/08/2019
דירוג:
הדירוג של איתן: 1 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי דרך האתר שני כסאות בטיחות לרכב.
הוספתי 30 ש''ח כדי שהמשלוח יהיה עם שליח עד הבית, עם התחייבות שלהם שהמשלוח יתקבל עד 5 ימי עסקים.

הזמן כבר עבר, משלוח אין, בחברת השליחויות עדיין לא קיבלו כלום.

התקשרתי לחנות - מיד מגיעים לתא קולי שאומר שהחנות סגורה, עם בקשה להתקשר בשעות הפעילות. אבל התקשרתי בשעות הפעילות, ובכל זאת מיד מגיעים להודעה הזאת לפיה החנות סגורה.
המוצר שנקנה בחנות
כסאות בטיחות לרכב
uvporat
שם:
uvporat
תאריך:
21/08/2019
דירוג:
הדירוג של uvporat: 1 מתוך 5
חוות דעת
בדומה לחוות הדעת הגרועות, גם אני חוותי חווית רכישה שלילית ביותר.
הזמנתי טיולון תאומים של peg prego. באתר היה כתוב משלוח תוך 12 ימי עסקים (שגם זה בעיניי מוגזם).
אחרי שבועיים לא שמעתי מהם כלום ושלחתי מייל עם שאילתא, שלא נענה.

אחרי עוד יומיים שלחתי פנייה למחלקת לקוחות. חזרו אליי שאין את העגלה במלאי. חיכו שאני אתקשר להתלונן כדי להזכר להודיע לי שאין אותה במלאי!

שירות גרוע ביותר!! להתרחק!!
המוצר שנקנה בחנות
טיולון תאומים pliko mini של peg preggo
אבגדהו
שם:
אבגדהו
תאריך:
08/08/2019
דירוג:
הדירוג של אבגדהו: 1 מתוך 5
חוות דעת
מאכזב ביותר.
שאלתי מתי יגיע המוצר, אמרו שעוד כמה ימים מגיעים להזמנה וכבר בתחילת שבוע הבא יגיע.
פתאום, ביררתי שוב ומתברר שהמוצר לא במלאי.
הניסוח היה משהו כמו "הזמנתך טופלה, המוצר לא במלאי". אז מה טופל בדיוק?

ביטלתי את ההזמנה וויתרתי על קנייה מהמקום
המוצר שנקנה בחנות
טיולון צ'יקו
gurevich
שם:
gurevich
תאריך:
31/07/2019
דירוג:
הדירוג של gurevich: 1 מתוך 5
חוות דעת
יותר משלושה שבועות עברו מאז שההזמנה בוצעה, לא נשלח שום עדכון לגבי סטטוס ההזמנה, כל נסיון לברר דורש המתנה בטלפון. הטענה: הספק בחופש - לא בטוח כמה רלוונטי זה אמור להיות עבור הלקוח שמצפה לקבל את ההזמנה שלו בזמן. אין מענה למיילים.
המוצר שנקנה בחנות
פאזלים לפעוטות