חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

Harim חנות מקוונת לרוכבי אופניים

Harim
אתר אינטרנט:
בעלים:
אומניבייס בע"מ
כתובת אימייל:
shop@harim.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.4 כוכבים מתוך 5)
60%
אחוז חוות דעת חיוביות
24
חוות דעת בשנה האחרונה
24
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 24 חוות דעת על החנות Harim

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
אלכס
שם:
אלכס
תאריך:
29/10/2018
דירוג:
הדירוג של אלכס: 1 מתוך 5
חוות דעת
שירות תת רמה,ניסיתי לפני הזמנה לברר אם קיימים בכלל את המוצרים שרציתי להזמין,לא עונים לטל וגם לא חוזרים אם משאירים מס טל.הזמנתי שני מוצרים,כסא ומשאבה וחיכיתי לקבל אותם.אחרי שלושה ימים ,לא כולל יום ההזמנה,התקשרתי לבדוק מה קורה עם ההזמנה.ברור שכלום כי אין להם את המוצרים במלאי וצריך לחכות עוד שבוע בלה בלה בלה.אבל להתקשר ללקוח ועדכן אותו זה קשה מאוד ,ממליץ להתרחק ולחסוך זמן!
המוצר שנקנה בחנות
כסא SERFAS ומשאבה SERFAS
תגובת החנות
אלכס, חשוב לנו שתדייק בפרטים. עד 14 ימים זהו זמן האספקה וכך תמיד היה! לא 3 ימים כפי שאתה מתאר וכפי שהוסבר לך וכפי שכתוב באתר. זמן של עד 14 ימים בו היינו עומדים. עובדות לגבי הטלפון, אנחנו מצליחים לענות ל- 98% מהטלפונים הנכנסים. 2% מועברים להשארת מספר ואנחנו חוזרים לכולם תמיד! אם הלקוח לא זמין מנסים שוב ושוב תמיד! לא ברור למה בחרת להשקיע זמן בתגובה שלילית כשידעת שזהו הזמן וכשיכולת לבטל את ההזמנה בכל רגע נתון. הרצון שלך לפגוע בעסק שטיפל בהזמנתך ובבקשותיך באופן יעיל ואדיב פשוט מצער. בברכה, צוות שופ הרים
איתי
שם:
איתי
תאריך:
09/04/2018
דירוג:
הדירוג של איתי: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות פשוט מעולה!

לקראת סופ"ש בצפון הייתי צריך לרכוש בדחיפות פנימיות והייתי בלו"ז מאוד לחוץ ועמוס.
אסף התייחס אליי בצורה פשוט מקסימה, התאמץ ומצא עבורי פתרון יצירתי.
הוא דאג ליצור איתי אקטיבית קשר לוודא שהכל מסתדר.
המוצר שנקנה בחנות
פנימיות
Daria
שם:
Daria
תאריך:
27/02/2018
דירוג:
הדירוג של Daria: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות מדהים ומהיר! התייחסות ללקוח ברמה אישית וגבוה! מבחר גדול! והמחירים הכי זולים! קניתי מנעול קריפטונייט שאף חנות לא מוכרת במחיר כזה נמוך. מאוד ממליצה! קנו וסעו בזהירות! 😀
המוצר שנקנה בחנות
קריפטונייט ניו יורק מיני מנעול לאופניים
איתי
שם:
איתי
תאריך:
28/09/2017
דירוג:
הדירוג של איתי: 1 מתוך 5
חוות דעת
למרות שביררתי לפני ההזמנה שאין עלות במשלוח BOXIT, בדיעבד התברר כי עקב חוסר הבנה, חויבתי במשלוח, דבר שהפך את הקנייה ללא כדאית.
המוצר שנקנה בחנות
4 פנימיות ובקבוק שתייה
תגובת החנות
שלום, אתר שופ הרים עסוק מאוד בחוויית הלקוח, בהירות העסקה, זמני אספקה, המשלוח ואופן התשלום. מערכת שירות הלקוחות כוללת מענה של 5 אנשים לאורך 10 שעות כל יום ומענה אונליין 12 שעות ביממה. הנסיון שלנו גדול אבל בזה עוד לא נתקלנו. הלקוח פנה לשירות הלקוחות כך: --------- נושא: צמיגי שטח + משלוח BOXIT ברצוני לקבל המלצה לצמיג שטח לאופניים 29. המון שבילים לבנים אבל גם שטח אגרסיבי יותר וסינגלים לגיוון. האם המשלוח ב BOXIT עולה עכשיו כסף? --------- קיבל המלצה לצמיג שהיה לו גם משלוח חינם בבוקסיט. עד פה הכל הגיוני. אבל לאחר מכן האדון המכובד נכנס לאחר ולא הזמין צמיג אלא ----> פנימיות. הוא המשיך לעמוד המשלוח והתשלום וסימן פיזית ---> "בוקסיט ב-23 שקלים" והמשיך לאישור ההזמנה ואישר את הסיכום בו מופיע ---> "בוקסיט ב-23 שקלים". האדון המכובד פנה לשירות לקוחות באתר כועס - אז התקשרנו פעמיים והוא לא ענה. ענינו לפנייתו באתר באופן ברור ומכבד. האדון הגיב במילים שהוא בחר. התקשרנו ואז ענה התנצל על בחירת המילים. עכשיו ההפתעה דירוג גרוע בזאפ. צר לנו שבסוף בחר לפעול באופן הזה ובכוונה לפגוע בנו ולהוריד את הדירוג.
Mark
שם:
Mark
תאריך:
19/06/2017
דירוג:
הדירוג של Mark: 5 מתוך 5
חוות דעת
נהניתי בכל שלב ההזמנה. הזמנתי ביום רביעי, ביום ראשון קיבלתי סמס שזה הגיע.
אמשיך לקנות באתר.
המוצר שנקנה בחנות
צמיג לאופניים Maxxis Minion DH 2.35 Front Steel, DHF
יורם
שם:
יורם
תאריך:
06/12/2016
דירוג:
הדירוג של יורם: 3 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי צמיג וקיבלתי אותי אחרי שבועיים וחצי. לדעתי זו המתנה מוגזמת. חשבתי שאחסוף נסיעה לחנות אבל ההמתנה היתה ארוכה מדי , 2 סופי שבוע ..
המוצר שנקנה בחנות
צמיג לאופני שטח ardent
תגובת החנות
יורם שלום, אנחנו מתנצלים על העיכוב ביציאת ההזמנה. בגלל אופיו של המוצר והרצון שלנו לספק תמיד צמיג טרי במקרה הזה היה מדובר במלאי יבואן שהתעכב להגיע. הדבר גרם ליציאת ההזמנה מאוחר מהמתוכנן ולעוגמת נפש. כמו כן גם ידוע לנו שהחבילה לאחר מכן גם התעכבה 6 ימים בדואר ועל כך צר לנו. למרות שאנחנו האתר הגדול ביותר, אנחנו לא שוכחים את מקומו של הלקוח וכל העת בתהליך של למידה ומאמץ להשתפר. נשמח לראותך בין לקוחותינו ולשרתך גם בעתיד.
Imri
שם:
Imri
תאריך:
09/08/2016
דירוג:
הדירוג של Imri: 1 מתוך 5
חוות דעת
שירות גרוע ביותר.
ביצעתי הזמנה וחיכיתי לדוא"ל שיאשר לי להגיע ולאסוף את המוצר.
לאחר שההודעה לא הגיעה במשך יומיים התקשרתי לחנות.
כשלא הייתה תשובה בחנות, השארתי הודעה. אף נציג לא חזר אליי.
לאחר שלא היה שום אות חיים מהחנות, נאלצתי לבטל את ההזמנה באמצעות דוא"ל נוסף.
המוצר שנקנה בחנות
מחשב דרך לאופניים SI40
H
שם:
H
תאריך:
21/01/2016
דירוג:
הדירוג של H: 5 מתוך 5
חוות דעת
פשוט מדהים!
התקשרתי ברביעי בערב להזמין את המוצר
בחמישי בבוקר כבר היה שליח בדלת
שירות אדיב, מהיר ונוח.
ממליץ בחום
המוצר שנקנה בחנות
מוביל למסור עגול cut n clamp
pavel
שם:
pavel
תאריך:
16/11/2015
דירוג:
הדירוג של pavel: 5 מתוך 5
חוות דעת
האתר מאוד נוח וקל להתמצא בו כולל גם פירוט לגבי כול מוצר.
תהליך ההזמנה מאוד נוח ומהיר. אחלה חנות ממליץ בחום.
המוצר שנקנה בחנות
נעלי רכיבה שטח M065
דוד
שם:
דוד
תאריך:
23/10/2015
דירוג:
הדירוג של דוד: 5 מתוך 5
חוות דעת
אתר ידידותי, קל להתמצאות ומכיל מגוון רחב של מוצרים.
ההזמנה בוצעה במהירות והחבילה הגיעה ארוזה למופת.
ולבסוף- המחיר היה אטרקטיבי בהתייחס להשוואות שבוצעו.
המוצר שנקנה בחנות
צמיגים לאופני הרים 29" 2.25