>עמוד חנות
Bug מחשבים, סלולר וגאדג'טים
אתר אינטרנט:
בעלים:
כתובת אימייל:
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(3.3 כוכבים מתוך 5)
56.3%
אחוז חוות דעת חיוביות
48
חוות דעת בשנה האחרונה
649
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:
נמצאו 649 חוות דעת על החנות Bug
שם:
magidov1990
תאריך:
23/04/2026
דירוג:
הדירוג של magidov1990:
1 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי טלוויזיה 75״ חדשה.
המוצר הגיע עם שבר במסך, כשהוא עדיין עטוף בכל הניילונים – ממש חדש מהקופסה.
גם הקרטון הגיע פגום עם סימני גרירה, ונראה שהמוצר נפגע בזמן ההובלה.
ניסיתי ליצור קשר פעמים רבות – אין מענה, שיחות מתנתקות.
אחרי זמן סוף סוף חזרו אליי, ועכשיו לפי דבריהם עבר "יותר מדי זמן" (3 שבועות מהאספקה), ולכן מבחינתם זה כבר לא באחריותם.
קשה להבין איך מוצר חדש, שעדיין עטוף בניילונים, מגיע שבור – ועוד יותר קשה לקבל תשובה כזו משירות לקוחות.
מרגיש שאחרי הרכישה כבר לא באמת מתייחסים ללקוח.
מצפה לפתרון הוגן: החלפה למוצר חדש או החזר כספי מלא.
המוצר הגיע עם שבר במסך, כשהוא עדיין עטוף בכל הניילונים – ממש חדש מהקופסה.
גם הקרטון הגיע פגום עם סימני גרירה, ונראה שהמוצר נפגע בזמן ההובלה.
ניסיתי ליצור קשר פעמים רבות – אין מענה, שיחות מתנתקות.
אחרי זמן סוף סוף חזרו אליי, ועכשיו לפי דבריהם עבר "יותר מדי זמן" (3 שבועות מהאספקה), ולכן מבחינתם זה כבר לא באחריותם.
קשה להבין איך מוצר חדש, שעדיין עטוף בניילונים, מגיע שבור – ועוד יותר קשה לקבל תשובה כזו משירות לקוחות.
מרגיש שאחרי הרכישה כבר לא באמת מתייחסים ללקוח.
מצפה לפתרון הוגן: החלפה למוצר חדש או החזר כספי מלא.
המוצר שנקנה בחנות
Haier 75 80m
תגובת החנות
שלום רב
בהמשך לפנייתך אלינו, פנינו לספק בנושא ולא ניתן לאמת את הדברים לאחר שעבר זמן ממושך.
קיבלת את המוצר בתאריך 1.4 ופנית אלינו לראשונה בתאריך 23.4
הספק לא מוכן לקחת אחריות וכן יש כמובן גם זמן סביר לפנות בנושא.
אם תהיה מעוניין להמשיך טיפול, עליך לפנות לספקית השירות ויבואנית המוצר.
הזמנה 1137838
בברכה, צוות שירות הלקוחות.
שם:
tsvikal
תאריך:
23/04/2026
דירוג:
הדירוג של tsvikal:
1 מתוך 5
חוות דעת
קניתי מקלדת ארגונומית של לוג'יטק דרך אתר החברה. המקלדת הגיעה ע"י שליח בזמן סביר ביותר.
אחרי שפתחתי את האריזה החיצונית (של באג), ראיתי שהאריזה הפנימית (של המקלדת) איננה חדשה ונפתחה בעבר.
גם חלק מהאריזה הפנימית היה קרוע ובפרט חסר היה דונגל USB שמהווה את אחת האפשרויות להתחבר עם המקלדת למחשב.
לא קניתי מוצר משומש או מחודש ולכן פניתי מיד לערוץ הוצפ של החברה.
בהתחלה עוד ענו לי (אחרי כמה שעות...), אבל מאז הפסיקו לענות ואין שום דרך אחרת ליצור קשר עם החברה - ניסיונות לשוחח בטלפון עם שירות הלקוחות (לא משנה באיזה יום ובאיזו שעה) נענה בהודעה קולית שבשל הלחץ על השירות (למה צריך להיווצר כזה?), אפשר לקבל שירות רק בערוצים הדיגיטליים (כלומר - הוצפ שלא מתפקד...).
אחרי שפתחתי את האריזה החיצונית (של באג), ראיתי שהאריזה הפנימית (של המקלדת) איננה חדשה ונפתחה בעבר.
גם חלק מהאריזה הפנימית היה קרוע ובפרט חסר היה דונגל USB שמהווה את אחת האפשרויות להתחבר עם המקלדת למחשב.
לא קניתי מוצר משומש או מחודש ולכן פניתי מיד לערוץ הוצפ של החברה.
בהתחלה עוד ענו לי (אחרי כמה שעות...), אבל מאז הפסיקו לענות ואין שום דרך אחרת ליצור קשר עם החברה - ניסיונות לשוחח בטלפון עם שירות הלקוחות (לא משנה באיזה יום ובאיזו שעה) נענה בהודעה קולית שבשל הלחץ על השירות (למה צריך להיווצר כזה?), אפשר לקבל שירות רק בערוצים הדיגיטליים (כלומר - הוצפ שלא מתפקד...).
המוצר שנקנה בחנות
מקלדת ארגונומית Logitech K860
תגובת החנות
שלום רב
אנו מנצלים על חווית השירות וכבר ערבנו את יבואנית המוצר שלמיטב הבנתי מטפלים בקשה.
אם יש משהו נוסף שנוכל לסייע, נשמח לעזור.
בברכה , צוות שירות הלקוחות.
שם:
ברוך גשמה
תאריך:
15/04/2026
דירוג:
הדירוג של ברוך גשמה:
4 מתוך 5
חוות דעת
אתר נגיש ונוח קל לקניה קבלתי בחנות שירות אדיב מהיר ומקצועי.
אשמח למבצעים נוספים דרך "חבר"
אשמח למבצעים נוספים דרך "חבר"
המוצר שנקנה בחנות
רמקול אלחוטי רמקול אלחוטי xtreme 4
שם:
hadas.moshe
תאריך:
01/04/2026
דירוג:
הדירוג של hadas.moshe:
1 מתוך 5
חוות דעת
קניתי ב BUG ירכא BOYA MINI 2 שלא מתאים לאיפון שברשותי, שבאמצעותו הראיתי תמונה של המוצר שאני רוצה לרכוש, הוא מתאים לאיפון 15 ומעלה, כאשר אני קונה ב BUG (יודע שיותר יקר) אני מצפה לשאלה כמו לאיזה מכשיר את עומד להצמיד אותו, אני מצפה לשאלות הטכניות הללו, הסיבה שאני קונה אצלם היא השאלה שמביאה להתאמה מלאה, בירכא היו להוטים לעשות מכירה ומידת ההתאמה פחות ענינה אותם, אכזבה מוחלטת
המוצר שנקנה בחנות
BOYA MINI 2
תגובת החנות
שלום רב,
אני מודה לך על פנייתך.
לאחר בדיקה מעמיקה של המקרה מול סניף המכירה, עלה כי המוצר נרכש על ידך בהתאם לתמונה שהוצגה לנציג בעת הרכישה.
עם חזרתך לסניף ביום שלמחרת, ציינת כי המוצר אינו מתאים למכשיר שברשותך, בשל הבדל בסוג החיבור (Type-C לעומת Lightning).
למרות שמדובר במוצר שנפתח ונעשה בו שימוש, מנהל הסניף אישר לפנים משורת הדין את החזרת המוצר, בכפוף לניכוי פחת של 10% וזאת כדי שיוכלו גם למכור לאחר מכן את המוצר כפתוח.
אנו סבורים כי מדובר בהצעה הוגנת וסבירה בנסיבות המקרה.
בפנייתך אלינו, ביקשת לקבל דגם יקר יותר ללא תוספת תשלום – לא נוכל להיענות לכך.
נשמח לעמוד לרשותך ולסייע בבחירת מוצר מתאים למכשיר שברשותך, בהתאם לצרכיך.
שם:
Moshe
תאריך:
24/03/2026
דירוג:
הדירוג של Moshe:
1 מתוך 5
חוות דעת
קניתי theragan pro plus באילת, יום לאחר מכן התחיל מבצע של 40 אחוז על המוצר. לא הספקתי לפתוח אותו בכלל. ביקשתי מהשירות לקוחות שיתנו לי את המבצע גם כיוון שעבר יום אחד ולא פתחתי את המוצר. הם לא הסכימו אפילו להקשיב, שירות גרוע ביותר, לא היה עם מי לדבר. נאלצתי להחזיר את המוצר ולקנות אותו מחדש באילת והם גם חייבו אותי על ביטול עסקה 100 שקל. לא ממליץ לקנות מהם בכלל.
המוצר שנקנה בחנות
Theragun pro plus
תגובת החנות
שלום רבה
אנו מתנצלים על המקרה, יחד עם זאת כאשר רכשת את המוצר המבצע לא היה קיים.
העברנו אליך פניה לצורך זיכוי על דמי הביטול - ממתינים שתשיב לנו.
המשך יום נעים.
בברכה, צוות שירות הלקוחות
שם:
Sagital
תאריך:
19/03/2026
דירוג:
הדירוג של Sagital:
5 מתוך 5
חוות דעת
משלוח תוך יום אחד הכל הגיע כמו שצריך.ממליץ!
הדבר היחידי שהיה חסר זה הוראות הגדרות ראשונות של הנתב. אבל מצאתי בסוף בפייסבוק הוראות.
הדבר היחידי שהיה חסר זה הוראות הגדרות ראשונות של הנתב. אבל מצאתי בסוף בפייסבוק הוראות.
המוצר שנקנה בחנות
נתב נתב תומך gpon בזק zxhn f6705e
שם:
יבגני
תאריך:
18/03/2026
דירוג:
הדירוג של יבגני:
4 מתוך 5
חוות דעת
קבלתי מכונה בלי מגן להב ועם סימני שימוש.
ביקשתי להחליף ובאג הסכימו בלי שום בעיה.
נאמר לי שהשליח של הספק יגיע אלי להחליף את המכונה.
באותו השבוע התחילה המלחמה עם אירן, יצרתי קשר עם באג וביקשתי שבשבועה הזה הוא לא יגיע בגלל המצב.
גם באג מצדם אמרו לי שספק לא אוכל להגיע השבוע בגלל המצב ובהמשך הוא יצור איתי קשר.
עד כאן הכל ברור, מובן ולגיטימי.
העניין הוא שמאז עברו קרוב ל3 שבועות עד שהחליפו לי את המכונה.
המכונה החדשה במצב מצוין.
השירות של נציגת השירות של באג - אדיב, מהיר מקצועי ויוצא מן הכלל.
תודה רבה
ביקשתי להחליף ובאג הסכימו בלי שום בעיה.
נאמר לי שהשליח של הספק יגיע אלי להחליף את המכונה.
באותו השבוע התחילה המלחמה עם אירן, יצרתי קשר עם באג וביקשתי שבשבועה הזה הוא לא יגיע בגלל המצב.
גם באג מצדם אמרו לי שספק לא אוכל להגיע השבוע בגלל המצב ובהמשך הוא יצור איתי קשר.
עד כאן הכל ברור, מובן ולגיטימי.
העניין הוא שמאז עברו קרוב ל3 שבועות עד שהחליפו לי את המכונה.
המכונה החדשה במצב מצוין.
השירות של נציגת השירות של באג - אדיב, מהיר מקצועי ויוצא מן הכלל.
תודה רבה
המוצר שנקנה בחנות
מכונת תספורת Andis LCL Nation 73100
שם:
golani6688
תאריך:
08/03/2026
דירוג:
הדירוג של golani6688:
5 מתוך 5
חוות דעת
ממליץ בחום רק בגלל דדי מסניף סינמה סיטי ראשל"צ
קיבלתי ממנו יחס אישי ומקצועי
הוא ממש סובלני
אני יחזור רק בגללו
קיבלתי ממנו יחס אישי ומקצועי
הוא ממש סובלני
אני יחזור רק בגללו
המוצר שנקנה בחנות
IPhone 17 pro max 256
שם:
beni.bla
תאריך:
21/01/2026
דירוג:
הדירוג של beni.bla:
1 מתוך 5
חוות דעת
שירות רעעעעעעעעע
המוצר התקלקל לאחר חודשיים מהרכישה. קורה. בשביל זה יש אחריות.
מסרתי את המדפסת לסניף הקרוב לביתי, שם הבטיחו לשלוח למעבדה.
מאז, סיוט.
16 ימים שאני ממתין לתשובה. נציגים שקרנים שמספרים שפעם המדפסת מחכה לטכנאי, פעם היא בדרך למעבדה, ולבסוף מסתבר שאיבדו אותה במרלוג. אין עם מי לדבר, העיקר מבטיחים ש"עושים את מיטב המאמצים כדי לזרז את הטיפול".
בוואטסאפ מסננים, בפייסבוק מסננים, בטלפון בקושי עונים.
אישית, לא אקנה יותר בבאג אפילו פד לעכבר. ואקטיבית אמליץ לכל מי שאוכל להמנע מהחברה הנוראית הזו. לא משנה כמה אטרקטיבי המחיר. שום מחיר ראשוני לא שווה את הכאב ראש שהוא שירות ככ מזלזל ומעליב.
המוצר התקלקל לאחר חודשיים מהרכישה. קורה. בשביל זה יש אחריות.
מסרתי את המדפסת לסניף הקרוב לביתי, שם הבטיחו לשלוח למעבדה.
מאז, סיוט.
16 ימים שאני ממתין לתשובה. נציגים שקרנים שמספרים שפעם המדפסת מחכה לטכנאי, פעם היא בדרך למעבדה, ולבסוף מסתבר שאיבדו אותה במרלוג. אין עם מי לדבר, העיקר מבטיחים ש"עושים את מיטב המאמצים כדי לזרז את הטיפול".
בוואטסאפ מסננים, בפייסבוק מסננים, בטלפון בקושי עונים.
אישית, לא אקנה יותר בבאג אפילו פד לעכבר. ואקטיבית אמליץ לכל מי שאוכל להמנע מהחברה הנוראית הזו. לא משנה כמה אטרקטיבי המחיר. שום מחיר ראשוני לא שווה את הכאב ראש שהוא שירות ככ מזלזל ומעליב.
המוצר שנקנה בחנות
מדפסת תלת מימד במבו לאב a1
תגובת החנות
בני שלום
כדי שנוכל לבדוק שוב, תוכל לפנות אלינו שוב ונשמח לבדוק.
שם:
roee1984moshe
תאריך:
01/01/2026
דירוג:
הדירוג של roee1984moshe:
5 מתוך 5
חוות דעת
רוצה להגיד על בחור דבי מסינמה סיטי שירות מיליון דולר הבת איבדה משהו הפך תעולם הפעיל תמצלמות שווה גם 10000 השירות שלו דבי תקנו רק אצלו מסינמה סיטי ראשון לציון איפון יקר אבל שווה הכל יש אבא ואמא שם🙏🏼
המוצר שנקנה בחנות
iphon pro 17
