חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

Bug מחשבים, סלולר וגאדג'טים

Bug
אתר אינטרנט:
בעלים:
באג מולטיסיסטם בע"מ
כתובת אימייל:
bugservice@bug.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(2.7 כוכבים מתוך 5)
40.6%
אחוז חוות דעת חיוביות
101
חוות דעת בשנה האחרונה
102
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 102 חוות דעת על החנות Bug

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
גולש
שם:
גולש
תאריך:
22/02/2021
דירוג:
הדירוג של גולש: 2 מתוך 5
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
Shahar
שם:
Shahar
תאריך:
22/02/2021
דירוג:
הדירוג של Shahar: 1 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי ראוטר vr600 מהסניף בקניון עזריאלי בתל אביב. כבר במעמד הקנייה הרגשתי את חוסר הסבלנות של המוכר. הוא היה קצר, לא אדיב ולא ניכר שבעל ידע מקצועי.
שלושה ימים מאוחר יותר הבנתי כי המוצר איני מתאים לדרישותיי וביקשתי להחליפו בסניף במוצר אחר. למותר לציין כי המוצר נארז היטב באריזתו המקורית.
כשהגעתי לסניף פגשתי במקום מנהלת בשם רחלי אשר סירבה להחליף את המוצר ושלחה אותי אל היבואן. המנהלת אפילו לא ביכרה להביט בחשבונית או לנסות ליתן מענה.
תודעת השירות שלה הייתה חצופה ואטומה ונדהמתי לגלות כי אין עם מי לדבר.
לעולם לא אחזור לרכוש בבאג ואני אף שוקל את צעדיי המשפטיים כנגדם.
המוצר שנקנה בחנות
Tplink vr600
תגובת החנות
שלום רב להלן תגובתנו: רכשת את הראוטר מהנציג בסניף לאחר הסבר מפורט ממנו, לטענת הנציג, יצאת די מרוצה, הגעת היום לסניף ואמרת שלא ניסית את המוצר ואתה לא מעוניין בו. מנהלת הסניף, רחלי, שאלה אותך אם יש בעיה מסוימת במוצר ואמרת לה שאתה פשוט לא מעוניין בו וזאת לאחר שהוא הופעל ושומש. נאמר לך שלא ניתן לזכות את המוצר מכיוון שהפעלת אותו ולא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שהופעלו. אם אתה צריך תמיכה בתפעול המוצר אתה מוזמן לפנות לספקית השירות לצורך תמיכה. תודה והמשך שבוע נפלא. אייל, צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
קובי
שם:
קובי
תאריך:
11/02/2021
דירוג:
הדירוג של קובי: 5 מתוך 5
חוות דעת
ההזמנה הייתה קלה ומהירה, משלוח הביתה הגיע אחרי יומיים-שלושה. המוצר עצמו מאכזב אבל זה כתוב בחוות דעת שלו
המוצר שנקנה בחנות
מדפסת ‏הזרקת דיו HP DeskJet Plus 4120 3XV14B
gzilberman100
שם:
gzilberman100
תאריך:
10/02/2021
דירוג:
הדירוג של gzilberman100: 5 מתוך 5
חוות דעת
היינו היום בבאג קניון איילון ורכשנו טלפון נייד.
וקיבלנו שרות מעולה מבחור בשם עומרי.
הוא היה מקצועי ומאד אדיב ועזר לנו עם המון סבלנות.
כייף להיכנס לחנות ולקבל שרות כזה
המוצר שנקנה בחנות
סמסונג a12
adhamdarawshy266
שם:
adhamdarawshy266
תאריך:
08/02/2021
דירוג:
הדירוג של adhamdarawshy266: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות מעולה
גישה וקבלה חמה
צוות מקצועי עונים על כל שאלה
התייחסות נהדרת כלפי הלקוח
תודה מכל הלב
המוצר שנקנה בחנות
אייפון 12 פרו מקס
darya04101996s
שם:
darya04101996s
תאריך:
04/02/2021
דירוג:
הדירוג של darya04101996s: 5 מתוך 5
חוות דעת
קניתי מדפסת דרך האתר , קיבלתי אישור קנייה ולאחר יומיים גם חשבונית מס.
ההזמנה הגיעה במהירות לאחר שבוע ואני מאוד מרוצה ממהירות השירות ופשטות ההזמנה דרך האתר.
המוצר שנקנה בחנות
HP DeskJet 2710 All-in-One
Tom
שם:
Tom
תאריך:
04/02/2021
דירוג:
הדירוג של Tom: 5 מתוך 5
חוות דעת
עמרי נתן לי שירות מצוין והמלצה טובה
כיף להכנס לחנות ולקבל שירות כזה, ממליץ לכולם על סניף אילון
המוצר שנקנה בחנות
מגן מסך
gamalit25
שם:
gamalit25
תאריך:
04/02/2021
דירוג:
הדירוג של gamalit25: 5 מתוך 5
חוות דעת
קניתי משחק מילים לילדים, מחיר מצוין, משלוח מהיר ישירות לקוחות טוב מאוד. ממליצה מכל הלב.
המוצר שנקנה בחנות
סקרמבל עברית
בן
שם:
בן
תאריך:
02/02/2021
דירוג:
הדירוג של בן: 1 מתוך 5
חוות דעת
רודפים אחרים לתשובות על אספקת פריט שהיו אמורים לספק -במקום פריטים שסופקו בטעות ולא היו בהזמנה.
אורייאן המשלח שלהם מופיע ללא תאום.
שרות לקוחות גרוע בוואטסאפ, ללא אפשרות לקבל תשובה ברורה מתי ואם בכלל יספקו או אם הפריט קיים בכלל במלאי
ואין מתנות בחינם - גם לא אוזניות שמתומחרות ב 100 שח כמתנה
חווית קניה טראומטית שאני מצטער עליה ולא אחזור עליה.
לחברה יש BUG רציני! וחבל שהתנהלות כזו פוגעת במוניטין כמו שלהם.
המוצר שנקנה בחנות
מסך HP E273M ומקלדת MK295
תגובת החנות
בן שלום הרשה לנו להתנצל על חווית השירות המתוארת בפנייתך. אכן קרתה טעות וחברת המשלוחים סיפקה לך מוצרים אחרים במקום המסך. כמובן, לאחר שביקשת לבטל את ההזמנה, היית צריך להחזיר את המתנה שסופקה לך ללא עלות במסגרת מבצע המעטפת (אגב - מחירה יותר מ 100 ש"ח). נאמר לך כי במידה ותחזיר את המתנה נזכה אותך ב 100 ש"ח. אנו שוב מתנצלים, יחד עם זאת חשוב לנו להבהיר כי אנו לא בימים רגילים ולמרות זאת עושים את המיטב על מנת לשמור על רמת שירות גבוהה בכל הפרמטרים. תודה על ההבנה. צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
Amir
שם:
Amir
תאריך:
29/01/2021
דירוג:
הדירוג של Amir: 5 מתוך 5
חוות דעת
עומרי המהמם מסניף איילון תמיד שירותי ! עוזר ונותן את השירות הטוב ביותר!
תמיד יש מלאי ומקבלים מהרגע להרגע
המוצר שנקנה בחנות
iPhone 12