חוות דעת
מכשיר מצוין, אחריות פח. אם אחריות חשובה לכם, תתרחקו ממכשירי OnePlus בארץ.
האחריות ניתנת ע"י היבואן הרשמי סל-נאו, חנות/מעבדה שיושבים ברמת גן.
סל-נאו, לפי האתר שלהם, לא לוקחים אחריות על שום דבר חוץ מתוכנה. כלומר, נשרף לכם הלוח אם? הטלפון הפסיק להיטען? המסך לא נדלק? אין בעיה, שלמו מחיר של טלפון חדש כדי לתקן את הבעיה. ולהשיג את סל-נאו? שלחו וואטסאפ, וחכו כמה ימים שיואילו בטובם לענות לכם או לחזור אליכם בשיחה. אין מענה מיידי. אין טלפון (כלומר יש, אבל אף אחד לא עונה). אין אחריות. שומר נפשו ירחק מסל-נאו.
הסיפור שלי:
היה לי את המכשיר כשנה וחצי. באופן ספונטני המכשיר החליט שהוא נכבה לי ביד (כשהסוללה הייתה עוד מעל 50%), וכשהדלקתי אותו שוב עלה הטלפון למסך שגיאה בלי שום פרטים. לאחר כמה ריסטרים הוא סירב להידלק יותר. המכשיר עדיין באחריות, אז שלחתי אותו לסל נאו.
שלושה שבועות (!) לאחר מכן יצרו איתי קשר מהמעבדה וביקשו שאשלם 150 ש"ח עלות בדיקה. שאלתי למה, הרי הטלפון באחריות, אמרו כי הזכוכית בגב האחורי שבורה (כן, היא הייתה שבורה כבר כמה חודשים), ושיצטרכו להחליף את הזכוכית לאחר הבדיקה בכל מקרה בעלות של 300 ש"ח. אישרתי את הבדיקה. שבוע נוסף (!) לאחר מכן יצרו איתי קשר ואמרו לי שהלך לוח האם, עלות תיקון 1500 ש"ח!!! על טלפון באחריות!!! ואז התחילו לבלשט אותי - הזכוכית האחורית שבורה אז הטלפון כולו יוצא מאחריות כי אולי השבר גרם לבעיה (למרות שהשבר היה למעלה מחצי שנה קודם לכן), אחר כך סיבבו אותי עם "הסוללה נפוחה", "יש נזק פנימי ללוח אם", ועוד אי אילו תירוצים להסיר אחריות מעצמם.
סירבתי וקיבלתי את המכשיר בחזרה, והחלטתי להסתכל עליו בעצמי. הפנל האחורי שלם לחלוטין בחלקו הפנימי. אין שום נפיחות בסוללה, ובכלל נראה שכלל לא הסתכלו על לוח האם, שכמובן שאין בו שום נזק פיזי. איך אני יודע? כי יש בורג שחייבים לפתוח כדי להגיע אל לוח האם. עליו יש מדבקה לבנה שנקרעת כשפותחים אותו. היא לא הייתה קרועה.
בקיצור, סל-נאו, חבורה של שקרנים, לכו תחפשו את החברים שלכם, כי את החברים שלי לא תראו, אותם כבר הזהרתי לא להתקרב אליכם ולמוצרים שאתם מייבאים.
הטוב
איכות התצוגה, איכות המצלמה, מהירות העבודה, איכות הצליל