מסור Target TTS255

קניתי את המוצר חדש מחנות "מוסרי" בחולון.
בהתחלה פניתי אליהם כי רציתי מסור אחר אבל בגלל שלא היה להם במלאי השתכנעתי לקנות את הדגם הזה בהמלצת החנות.
חזרתי הביתה וכעבור שבועיים פתחתי את הארגז ופה התחילה סאגה של יומיים מבוזבזים עם אנשי השירות והיבואן של של חברת המסור "שטל".

נתחיל מזה שלא היו הוראות איך להרכיב את המסור, קרוב ל 100 ברגים ויותר מתריסר חלקים ואתה צריך לנחש מה הולך למה ואיך.
נמשיך לזה שהברגים שהיו לא כולם התאימו ונאלצתי ללכת ולחפש ברגים מתאימים בשביל שאוכל לעשות משהו עם גוש המתכת שישב לי באמצע חלל העבודה.

אחרי שיחה עם החנות "מוסרי", דוד הפנה אותי לבחור בשם אביב משטל שמלבד להגיד שהוא רק מתעסק בתיקונים של המסורים אין לו מושג איך לעזור לי.
טלפון חזרה לחנות ושם דוד ממוסרי מרים טלפון לאדם נוסף מחברת שטל שלא מבין מה הבעיה להרכיב את המסור בלי הוראות ואמר שאין לו זמן לטפל בעניין שהוא עסוק בדברים אחרים.
לבסוף דוד מוסרי (שבעצמו התחיל כבר לכעוס) דיבר עם רונן גם כן מחברת שטל שעשה טובה וביקש מאיזה בחור לשלוח אלי הוראות ואני מתבייש במה שקבלתי כי זה פשוט דף A4 עם כל חלקי השולחן ברמת רכיבים כאילו שאני בא להנדס את המסור או משהו בסגנון מבלי שופ קשר לאופן הרכבתו.

לבסוף הבנתי ששירות או מענה לא אקבל ולמרות הרצון הטוב של החנות שממנה נרכש המסור לא באמת ניתן פתרון.
אחרי כמה שעות עבודה הצלחתי להרכיב את המסור בהצלחה ומה קרה אז?
בא לחבר אותו לחשמל והשקע הינו איטלקי, 3 פינים.
מתקשר פעם נוספת לחנות וכמובן שנאמר לי "אתה צודק זה לא בסדר, הם עושים את הטעות הזאת הרבה אבל מה הבעיה, תחליף לישראלי"
בזמן השיחה דוד קיבל שיחה נוספת ואז נותקה השיחה.

אני לא חשמלאי ולא בא לי להתעסק עם הדברים האלו, זה לא בטיחותי ולא תקין במיוחד לא במוצר שנרכש בארץ מחנות ישראלית.
היבואן שטל פשוט בזיון לאיך נותנים שירות ללקוח ולוקחים אחריות על מוצר שאתה מספק לו, והחנות מוסרי עם כל הנחמדות שלהם והרצון הטוב פשוט לא אמינים כי כשאתה צריך אותם לא באמת הם נותנים פתרון.

לא אמליץ לאיש לקנות שום מוצר של חברת TARGET או של היבואן פשוט לברוח ולהתרחק.