מקרר hisense RQ81WC4SAA/WG הייסנס

מקרר יפה ושימושי. הגיע עם פגם באחת מדלתות המקפיא שאמורים לבוא להחליף. סידור פנימי מצויין, מדפים רחבים והרבה מקום אחסון בדלתות. מדף 0 גדול ושימושי כמו גם מדף 45 מעלות לחלב ודברים גבוהים. מקפיאים מופרדים ונוחים שלא שומרים ריחות לא נעימים.

רכשתי המקרר לאחר בדיקה מקיפה (ביותר !! ]
מקרר נוח מאד, שומר על טריות המוצרים בצורה שלא הכרתי {הפטרוזיליה ,הכוסברה והנענע מחזיקים מעמד,מבלי לעטוף אותם בעיתון למשך כחודש !! }
המגרות במקרר ובמקפיא על גלגלים !
מרווח מאד....
חלקי הפלסטיק איכותיים, אחלה תאורה, גם במקפיא
מגרת אפס מעלות, טכנולוגיה חדשנית, שקט וחסכוני מאד !!!
והבונוס הוא שהמקרר יפיפה....קנינו בזכוכית שחורה.

לצערי החוויה שלנו מהמקרר ובעיקר מהשירות שונה לחלוטין מהתגובות הקודמות. המקרר ברשותינו כשלושה חודשים. מהיום הראשון חווינו מספר בעיות עם המקרר החל מפלסטיקים חיצוניים שהתפרקו, דרך ציר של דלת שלא היה תקין, מגירה פנימית שהמכסה שלה לא נסגר (הדלת הייתה "עפה" החוצה) וכלה בהצטברות קרח בתחתית המקפיא השמאלי (החזק) שהיה גורם לרטיבות תמידית באזור.
באזור שאנו גרים נותן השירות הינה חברת מזור (אם אפשר לקרוא למה שהוא עושים נתינת שירות) ואני אפרט:
1. את בעיית הפלסטיקים לקח לטכנאי שלהם פעמיים לפתור. שלא לדבר על ה"פרצוף" שעשה לנו על זה שהתלוננו על כך.
2. לגבי הציר של הדלת הטכנאי טען שאין איתו כל בעיה ורק אחרי שהתעקשנו והתווכחנו שיש בעיה הוא השתכנע והוזמן ציר חדש. שוב היינו צריכים לתאם הגעת טכנאי והפלא ופלא עם החלפת הציר הבעיה נפתרה.
3. ולגולת הכתרת בעיית הקרח - לתדהמתינו התשובה הראשונית מהטכנאי היייתה "זה לא צריך להטריד אתכם, תראו אם זה מפריע לכם ואז נראה". בפעם השניה שהוא הוזמן לטפל בבעיה הוא טען שאם זה לא הגומיה אז אין לו מושג מה הבעיה. הוחלפה גומיה והבעיה נשארה. רק בפעם השלישית אחרי שהתעקשנו על הגעת טכנאי בכיר הגיע טכנאי אחר שמצא שיש בעיה בדלת וצריך להחליף את כל הדלת (הזכרנו שכבר החלפנו ציר בדלת אחרת ראו סעיף 2). חיכינו לדלת מעל לשבוע וושוב רק לאחר לחץ תואם לנו שוב הגעת טכנאי להחלפת הדלת. אומנם בעיית הקרח נפתרה אבל משום מה הדלת החדשה לא נסגרת בצורה חלקה כמו המקורית ויש לתת לה שחיפה חזקה יותר שתיסגר. החלטנו שאנחנו פשוט "נחיה" עם זה. פשוט נשבר לנו מהשירות.

חשוב להדגיש שכל תאום הגעת טכנאי בעצם משמעותו הפסד יום עבודה מכיוון שתחום השעות להגעת הטכנאי הינו 8 בבוקר עד 1 בצהריים. רק בפעם האחרונה (שוב אחרי התעקשות וויכוח) הסכימו לצמצם ל10 עד 2 בצהריים. כמו כן הוצע לנו להתקשר ביום הגעת הטכנאי למוקד ולנסות לקבל שעת הגעה מדוייקת יותר. אגב במקביל ביקשנו לדבר עם מנהל או לשלוח תלונה - הובטח לנו שמנהל יחזור אלינו (עד לכתיבת שורות אלו אף אחד לא חזר אלינו) ותלונות מגישים שם בפקס (אי-מייל אין להם).

במקביל פנינו לסניף מחסני חשמל ששם רכשנו את המקרר ולאחר תיאור הבעיות שהיו לנו המנהלת הייתה הממומה ואמרה שיש כאן הצדקה להחלפת מקרר והבטיחה שתפעל בנידון. שוב לצערינו התברר לנו שהכל רק מילים והבטחות. המנהלת לא חזרה אלינו, דיברנו איתה שוב והיא הבטיחה שתברר ושוב לא חזרה. בין לבין הושארו הודעות שתחזור אלינו אולם זה לא קרה. בסוף ניגשנו לסניף עצמו לדבר איתה וכל מה שהיה לה להגיד שהיא פתחה תלונה ארצית ואנחנו יכולים לברר מול השירות הארצי של מחסני חשמל, ממש תודה.

ניסינו גם לדבר עם השירות הארצי וגם להגיע ליבואן אבל אני מודה שבשלב הזה כבר התעייפתי מלחכות במענה הקולי של שני אלו ופשוט החלטתי לכתוב את חוויתי כאן.

לסיכום -
המקרר איכזב עקב כל הבעיות שהוזכרו אבל יותר גרוע ומאכזב זה השירות. חברת מזור לא אדיבים, עונים בחוסר חשק ולא מקצועיים. מחסני חשמל, חשבנו שאם נרכוש דרכם אז יהיה לנו עם מי לדבר במקרה הצורך אולם גם זה התברר כחסר משמעות.

אגב יש ברשותי סרטונים ותמונות של כל הבעיות שהוזכרו לעיל בכדי לאמת את דברי.

עכשיו תחליטו אתם אם אתם רוצים כזה מקרר וכזה שירות.

קניתי לאחר השוואה שביצעתי
טכנולוגיה שמאפשרת הפרדה אמיתית ככה שהמוצרים במקרר לא קופאים כמו במקרר הקודם שלי ,מדחס אינוורטר חלוקה פנימית ממש נוחה.
בנתיים קניה מוצלחת.

קניתי את המקרר לפני שנה וחצי בערך והכל היה בסדר,עד שהתחיל לעשות קרח במקפיא התחתון מצד ימין,הגיע טכנאי ואמר שיש כנראה סתימה בניקוז ופתח והפשיר את הקרח,אמר שהכל יסתר.עבר עוד חודש ועוד פעם קרח,ואז עוד פעם טכנאי הגיע,ועוד פעם אותו סיפור,ואז עבר שבוע ועוד פעם קרח,ועוד פעם אותו ס
יפור,גם בקשר לדלתות החליפו לי שני צירים בגלל שהדלת לא איתה נעצרת,,עם עוד פעם יהיה לי תקלה הוא בעיה מסוג כזה הוא אחר אני פשוט תובעה אותם,מי שרוצה להצתרף:יוסי 0505777338,הוא כל שאלה אפשר להתקשר.

קניתי בתחילת מרץ. אין באמת אחריותהמכסה של המגירה קטנה התחתונה הפסיק להיפתח כי חתיחת פלסטיק נשברה. מקום שמזיזים אותו קבוע, קמה פעמים ביום.החברה מסרבת לתקן (למרות שאחריות בתוקף ל 3 שנים) בגלל שאין אחריות על חלקי פלסטיק. שתדעו מה אתם קונים - פלסטיק גרוע שנשבר אערי פעות משנה של שימוש.

קנינו לפני חצי שנה, בינתיים המקרר מוצלח מאוד. בדקנו את כל המקררים בגודל הזה בשוק, והמקרר הזה גם נראה מעולה לדעתי וגם עם החלוקה הפנימית הכי מוצלחת ויעילה לגודל שלו, עם הרבה תאים ומגירות בגודל פרקטי, שמאפשרים לראות את כל מה שבמקרר בקלות ולהכניס יותר ממקררים אחרים.

קנינו לפני כחודשיים. בינתיים מרוצה מאד. כל לשימוש ולנקות.
הייתי רוצה שמדפים עליונים יהיו מחולקים לשניים באמצע כדי שאפשר לכוון גובה עבור סירים.

אחת הרכישות הטובות שלי!
אני סופר מרוצה מהמקרר של הייסנס-רכשתי את דגם RQ81 בצבע שחור משגע ממש כמו תכשיט במטבח.
מקרר אמין וחסכוני באנרגיה.
נעמה צמח ינון

רכשתי את המקרר ואני מאוד מאוד מרוצה המקרר מעוצב כל כך חכם בפנים ובחוץ .חסכוני בצריכת חשמל מונע טביעת אצבע אפשרות נעילת ילדים וגם מפסק שבת מומלץ ביותר