תנור ומפזר חום Gold Line ATL2900

בדצמבר 2024 רכשתי קמין חשמלי מתוצרת "גולד ליין". בדצמבר 2025, בעוד המוצר תחת אחריות, מערכת החימום הפסיקה לפעול. פניתי לשירות הלקוחות והופניתי למעבדת "דני תיקונים" בתל אביב.

מסרתי את המכשיר במעבדה בתל אביב (מרחק נסיעה של שעה מביתי). המכשיר הוחזר כביכול תקין, אך התגלה כי אפקט האש דקורטיבית הושבת.

נאלצתי לנסוע שוב שעה לכל כיוון למסירת המכשיר. לאחר שבועיים נוספים המכשיר הוחזר לביתי ועכשיו החימום לא עובד!!.

מזה חודשיים שאני ללא פתרון חימום בביתי. נכון לרגע זה, החימום שוב אינו עובד, ובנוסף, בעת ניסיון הפעלה עולה ריח חריף של שרוף מהמכשיר, דבר המהווה סכנה בטיחותית חמורה ומונע כל שימוש במוצר.

תגובת החברה: פניתי למנהל המעבדה וביקשתי פתרון סופי (החלפה). נעניתי בתשובה מזלזלת: "תמסרי אותו שוב... לא אתחשב בזה שנגמר לך האחריות פשוט אטפל בו כראוי". מדובר בטענה מטעה, שכן התקלה החלה בתוך תקופת האחריות ולא תוקנה כנדרש עד היום.