מכשיר SodaStream Terra

הבקבוק נוזל מהרגע הראשון ולא מאפשר שימוש תקין במוצר.

דליפת גז מהמכשיר
אין גז במים
יש פגם מובנה במכשיר שתוך זמן קצר (מספר חודשים) הוא יוצא משימוש

אכזבה גדולה מסודהסטרים – גם מהמוצר וגם מהשירות

לפני כחודש רכשתי מכשיר סודהסטרים יחד עם שישה בקבוקים, מתוך ציפייה ליהנות ממשקאות מוגזים מתי שארצה. לצערי, החוויה רחוקה מלהיות משביעת רצון.

הבעיה המרכזית: הסודה ש"מיוצרת" עם המכשיר מאבדת את כל הגזים תוך שעות ספורות. במילים פשוטות – תוך זמן קצר מתקבלים מים רגילים ולא סודה.

לאחר מספר ניסיונות הבנתי שהבעיה נובעת ככל הנראה מאטימה לקויה של מכסי הבקבוקים – הם פשוט לא שומרים על לחץ, ולכן הגזים בורחים.

פניתי לשירות הלקוחות, אך במקום פתרונות קיבלתי תשובות מתחמקות כמו:
🔹 "תהדק את המכסה"
🔹 "בדוק את האטמים"
🔹 "בצע הגזה רק לפני ההגשה"
וכן, "אין אחריות על הבקבוקים".

אני לא קונה מוצר שדורש ממני להכין סודה רגע לפני כל לגימה. אם הבקבוקים לא מצליחים לשמור על הגז אפילו כמה שעות – זה כשל תכנוני ברור, ולא בעיה בשימוש.

בשורה התחתונה: מוצר מאכזב, שירות לא מועיל, ובזבוז כסף.
לא ממליץ – לפחות לא עד שסודהסטרים ייקחו אחריות על הבעיה ויתקנו אותה.

ממש לא מוצלח אומרים מיכל של עד 60 ליטר במציאות יוצא בין 20 ל25 ליטר ובשירות אומרים שזה תקין

תפוקת הגז יורדת באופן ניכר, עלות הסודה הופכת יותר יקרה מבקבוקי קוקה קולה בחישוב גס.
החברה מתנערת מאחריות חרף השיווק האגרסיבי של תכנית הגז שמקנה אחריות על מכשירי החברה.